Pomoc · 24 odpovědí
Otázky, které nám hosté kladou před rezervací a po ní. Částky a lhůty se řídí stejnými pravidly jako pokladna a portál.
Rezervace · 4
Co znamená cena all-in?
Pronájem jachty a charterový balíček (závěrečný úklid, ložní prádlo, plyn, motor ke člunu) pro všechny osoby. Cena nezahrnuje palivo, poplatky v jiných marinách, turistickou taxu ani kauci. Turistická taxa se platí zvlášť. Kauci platíte při check-inu; její výše závisí na modelu a je uvedena na stránce jachty.
Jak dlouho trvá týden pronájmu?
Od soboty v 17:00 do následující soboty v 09:00. V červnu, červenci a srpnu jen ze soboty na sobotu; v květnu a září i kratší pobyty od 3 nocí.
Co je rezervace bez platby?
Při odjezdu za více než 30 dní si můžete jachtu rezervovat bez platby. Jachta je pro Vás blokována do konce třetího dne; přesnou lhůtu uvádí stránka, která se otevře po rezervaci. Uložte si tuto stránku do záložek: z ní ve stejném prohlížeči do konce lhůty zaplaťte 50 % (dokud do odjezdu zbývá alespoň 30 dní) nebo celou částku a rezervace je potvrzena; bez platby opce bezplatně vyprší. Platí se jen online část ceny; položky označené „platí se na základně“ platíte při check-inu.
Proč je jachta „na poptávku“?
U některých jachet potvrzuje každou rezervaci majitel. Nic neúčtujeme, dokud flotila nepotvrdí, obvykle do 2 hodin.
Platba · 4
Kolik platím teď?
50 % nebo celou částku při rezervaci, kartou, přes Apple Pay nebo Google Pay; při odjezdu za více než 30 dní si můžete rezervovat i bez platby. Doplatek se automaticky strhne ze stejné karty 30 dní před odjezdem. To vše se týká online části ceny; položky označené „platí se na základně“ platíte při check-inu.
Co když banka chce potvrzení doplatku?
Pošleme Vám e-mail s odkazem; na potvrzení platby (3D Secure) máte 4 dny, potvrdit ji můžete i v portálu v části Platby.
Odjíždíte za méně než 30 dní?
Pak platíte celou částku hned při rezervaci; rezervace bez platby není možná.
Jak se platí kauce?
Kartou nebo v hotovosti při check-inu v marině, nikdy online; výše závisí na modelu (např. Elan 40: 1 800 €). Vrací se při check-outu po kontrole jachty.
Storno a změny · 3
Kolik stojí storno?
Stornopoplatek je procento z celkové ceny: do dvou měsíců před odjezdem 30 %, do jednoho měsíce před 50 % a méně než jeden měsíc před 100 %. Přesnou částku pro Váš termín uvidíte v portálu v části Storno, ještě než storno potvrdíte.
Kdy dostanu peníze zpět?
Peníze se vrátí na stejnou kartu do 10 pracovních dní od potvrzení storna.
Mohu změnit týden nebo jachtu?
Napište nám s číslem rezervace; pokud je nový termín volný, platbu převedeme. Pravidlo pro bezplatnou změnu ještě čeká na rozhodnutí majitele.
Check-in a Marina Kornati · 4
Kde probíhá check-in?
V Marině Kornati v Biogradu na Moru, na recepci základny EuroYacht. Letiště Zadar je 30 minut jízdy autem. Jak se k nám dostat
Je k dispozici parkování?
Ano, v marině; platí se za den při výjezdu. Cenu stanovuje marina.
Mohu se nalodit dříve?
Ano, od 13:00 jako doplněk k rezervaci, pokud je jachta předchozí týden volná.
Do kdy jachtu vracím?
V pátek do 18:00 zpět v marině, s plnou nádrží; check-out je v sobotu v 09:00.
Průkazy a skipper · 3
Potřebuji průkaz?
Kdo jachtu vede, potřebuje průkaz kategorie B nebo ICC a jedna osoba na palubě průkaz VHF (SRC). Bez nich plujete se skipperem.
Kolik stojí skipper?
Týdenní cenu uvidíte v ceně all-in, jakmile zvolíte Skipper: Ano. Stravu skippera hradíte Vy. Vše o skipperovi
Do kdy posílám seznam posádky?
14 dní před odjezdem, v portálu v části Posádka; spolucestující zadají své údaje sami přes odkaz.
Na palubě · 3
Co si vzít s sebou?
Měkké tašky místo kufrů, ručníky (nebo si je přidejte k rezervaci), průkazy a cestovní doklady v originále a nabíječku na 12 V.
Kolik paliva spotřebuji?
Obvykle 80–150 € týdně, podle trasy a větru. Platíte na konci podle spotřeby.
Co když se něco porouchá?
Zavolejte na základnu na číslo +385 99 433 5505; technik je k dispozici 24/7 a připluje člunem, nebo Vás navede do nejbližší mariny.
Moje rezervace · 3
Jak se přihlásím do portálu?
Bez hesla: zadejte e-mail z rezervace a pošleme Vám odkaz a šestimístný kód. Přihlásit se
Mohu po rezervaci přidat vybavení?
Ano, nejpozději 7 dní před odjezdem, v portálu v části Doplňky; příplatek se strhne ihned.
Kde najdu fakturu a potvrzení?
V portálu v části Dokumenty, jako PDF v jazyce rezervace.
Volné jachty · Libovolný týden
až budete připraveni · pronájem pro 6 osob
AnadeaElan Impression 40 · 2017 · 3 kajuty2 344 €Pronájem · 26. 6. – 3. 7.+ 330 € povinně na základně
DespacitoElan Impression 40 · 2018 · 3 kajuty2 496 €Pronájem · 26. 6. – 3. 7.+ 330 € povinně na základně
MaloiElan Impression 40 · 2018 · 3 kajuty2 496 €Pronájem · 26. 6. – 3. 7.+ 330 € povinně na základně
MonaElan Impression 40 · 2018 · 3 kajuty2 496 €Pronájem · 26. 6. – 3. 7.+ 330 € povinně na základně