Seznam zpracovatelů vychází z plánu nového webu; majitel potvrzuje smlouvy o zpracování osobních údajů a regiony uložení.
1. Správce údajů
Správcem údajů je EUROYACHT d.o.o., Rudeška cesta 238, 10000 Záhřeb, OIB 38051178177. Základna se nachází v Marině Kornati, Šetalište kneza Branimira 1, 23210 Biograd na Moru.
S dotazy k Vašim údajům pište na info@euroyacht.hr s předmětem „Soukromí“ nebo poštou na adresu sídla. Odpovíme nejpozději do 30 dnů.
pověřenec pro ochranu osobních údajů nebyl jmenován; advokát potvrzuje, že není povinný
2. Jaké údaje zpracováváme
| Kdy | Údaje |
|---|---|
| Rezervace | jméno, e-mail, mobilní telefon, země, jachta a termín, částky, jazyk |
| Seznam posádky | jméno, datum a místo narození, státní občanství, druh a číslo dokladu totožnosti; u velitele jachty průkaz a průkaz VHF |
| Platba | údaje o kartě zpracovává Stripe; my vidíme typ karty, poslední 4 číslice a stav platby |
| Kauce a škody | způsob platby kauce, předávací protokol, popis a fotografie škod |
| Kontakt a poptávka | jméno, e-mail, mobilní telefon, pokud jej uvedete, zpráva |
| Nedokončená rezervace | e-mail a výběr jachty, jen pokud jste zaškrtli souhlas |
| Návštěva webu | IP adresa a technické záznamy serveru; se souhlasem údaje o návštěvě a reklamách (viz Soubory cookie) |
3. Účely a právní základy
- Smlouva o pronájmu: rezervace, platba, předání, kauce a portál pro hosty (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
- Zákonné povinnosti: seznam posádky pro přístavní kapitanát, přihlášení hostů a turistická taxa (eVisitor), faktury a fiskalizace (čl. 6 odst. 1 písm. c)).
- Odpověď na zprávu nebo poptávku, bezpečnost webu a prevence podvodů při platbách: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f)).
- Připomínka nedokončené rezervace a newsletter: jen se souhlasem (čl. 6 odst. 1 písm. a)), odhlášení jedním kliknutím.
- Analytika a reklama: jen se souhlasem v nastavení souborů cookie.
Bez údajů pro smlouvu a seznam posádky nemůžeme pronájem potvrdit. Nepřijímáme rozhodnutí založená výhradně na automatizovaném zpracování.
4. Příjemci a zpracovatelé
| Příjemce | Účel |
|---|---|
| NauSYS (rezervační systém flotily) | dostupnost, rezervace a seznam posádky |
| Stripe Payments Europe Ltd. | platba kartou a ochrana před podvody |
| Resend | odesílání e-mailů k rezervaci |
| Poskytovatel hostingu a databáze | provoz webu a portálu pro hosty |
| Google Ireland Ltd. (Tag Manager, Analytics 4, Google Ads) | analytika a měření reklam, jen se souhlasem |
| Přístavní kapitanát, turistické sdružení (eVisitor), daňová správa | zákonné povinnosti |
| Partnerská agentura | jen pokud jste rezervovali jejím prostřednictvím |
Se zpracovateli máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů. Údaje neprodáváme.
5. Předávání mimo EU
Google, Stripe a Resend mohou zpracovávat údaje v USA. Předání se zakládá na rozhodnutí o odpovídající ochraně pro rámec EU-USA pro ochranu osobních údajů (Data Privacy Framework) nebo na standardních smluvních doložkách Evropské komise.
regiony uložení a smlouvy o zpracování čekají na potvrzení
6. Jak dlouho údaje uchováváme
- Rezervace, faktury a účetní doklady: 11 let (účetní předpisy).
- Seznam posádky: do konce kalendářního roku následujícího po pronájmu, pokud předpis nevyžaduje delší dobu.
- Předávací protokoly a protokoly o škodě: do skončení sporu nebo uplynutí promlčecí lhůty.
- Zprávy bez rezervace: 12 měsíců.
- Nedokončené rezervace: 30 dní.
- Soubory cookie: podle seznamu na stránce Soubory cookie.
7. Vaše práva
Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost údajů a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Souhlas můžete kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním. Žádost zašlete na info@euroyacht.hr.
Stížnost můžete podat chorvatskému Úřadu pro ochranu osobních údajů (Agencija za zaštitu osobnih podataka, AZOP), Ulica Metela Ožegovića 16, 10000 Záhřeb, azop@azop.hr, nebo dozorovému úřadu ve své zemi.
8. Soubory cookie
Jaké soubory cookie používáme a jak změnit svou volbu, najdete na stránce Soubory cookie.
9. Změny
Když tento text změníme, aktualizujeme verzi a datum nahoře. O podstatných změnách informujeme e-mailem hosty s aktivní rezervací.
