L’elenco dei responsabili del trattamento segue il piano del nuovo sito; il titolare conferma gli accordi sul trattamento dei dati e le regioni di archiviazione.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è EUROYACHT d.o.o., Rudeška cesta 238, 10000 Zagabria, OIB 38051178177. La base si trova nella Marina Kornati, Šetalište kneza Branimira 1, 23210 Biograd na Moru.
Per domande sui Suoi dati scriva a info@euroyacht.hr con oggetto «Privacy» oppure per posta all’indirizzo della sede legale. Rispondiamo al più tardi entro 30 giorni.
non è stato nominato un responsabile della protezione dei dati; un avvocato conferma che non è obbligatorio
2. Quali dati trattiamo
| Quando | Dati |
|---|---|
| Prenotazione | nome, e-mail, cellulare, Paese, yacht e date, importi, lingua |
| Lista equipaggio | nome, data e luogo di nascita, cittadinanza, tipo e numero del documento d’identità; per il comandante, la patente nautica e il certificato VHF |
| Pagamento | i dati della carta sono trattati da Stripe; noi vediamo il tipo di carta, le ultime 4 cifre e lo stato del pagamento |
| Cauzione e danni | modalità di pagamento della cauzione, verbale di consegna, descrizione e foto dei danni |
| Contatto e richiesta | nome, e-mail, cellulare se lo indica, messaggio |
| Prenotazione non completata | e-mail e yacht scelto, solo se ha spuntato la casella del consenso |
| Visita al sito | indirizzo IP e log tecnici del server; con il Suo consenso, dati sulla visita e sugli annunci (vedi Cookie) |
3. Finalità e basi giuridiche
- Contratto di noleggio: prenotazione, pagamento, consegna, cauzione e portale ospiti (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR).
- Obblighi di legge: lista equipaggio per la capitaneria di porto, registrazione degli ospiti e tassa di soggiorno (eVisitor), fatture e fiscalizzazione (art. 6, par. 1, lett. c)).
- Risposta al Suo messaggio o alla Sua richiesta, sicurezza del sito e prevenzione delle frodi nei pagamenti: legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f)).
- Promemoria per una prenotazione non completata e newsletter: solo con consenso (art. 6, par. 1, lett. a)), disiscrizione con un clic.
- Analisi e pubblicità: solo con consenso nelle impostazioni dei cookie.
Senza i dati per il contratto e la lista equipaggio non possiamo confermare il noleggio. Non adottiamo decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato.
4. Destinatari e responsabili del trattamento
| Destinatario | Finalità |
|---|---|
| NauSYS (sistema di prenotazione della flotta) | disponibilità, prenotazione e lista equipaggio |
| Stripe Payments Europe Ltd. | pagamento con carta e prevenzione delle frodi |
| Resend | invio delle e-mail sulla prenotazione |
| Fornitore di hosting e database | funzionamento del sito e del portale ospiti |
| Google Ireland Ltd. (Tag Manager, Analytics 4, Google Ads) | analisi e misurazione degli annunci, solo con consenso |
| Capitaneria di porto, ente del turismo (eVisitor), Amministrazione fiscale | obblighi di legge |
| Agenzia partner | solo se ha prenotato tramite essa |
Con i responsabili del trattamento abbiamo stipulato accordi sul trattamento dei dati. Non vendiamo dati.
5. Trasferimenti fuori dall’UE
Google, Stripe e Resend possono trattare dati negli Stati Uniti. Il trasferimento si basa sulla decisione di adeguatezza relativa al quadro UE-USA per la protezione dei dati personali (Data Privacy Framework) o sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea.
regioni di archiviazione e accordi sul trattamento dei dati in attesa di conferma
6. Per quanto tempo conserviamo i dati
- Prenotazioni, fatture e documenti contabili: 11 anni (normativa contabile).
- Lista equipaggio: fino alla fine dell’anno solare successivo al noleggio, salvo che una norma richieda un periodo più lungo.
- Verbali di consegna e di danno: fino alla conclusione di un’eventuale controversia o alla scadenza del termine di prescrizione.
- Messaggi senza prenotazione: 12 mesi.
- Prenotazioni non completate: 30 giorni.
- Cookie: secondo l’elenco nella pagina Cookie.
7. I Suoi diritti
Ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e portabilità dei dati, nonché il diritto di opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse. Può revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Invii la Sua richiesta a info@euroyacht.hr.
Può proporre reclamo all’Agenzia croata per la protezione dei dati personali (Agencija za zaštitu osobnih podataka, AZOP), Ulica Metela Ožegovića 16, 10000 Zagabria, azop@azop.hr, oppure all’autorità di controllo del Suo Paese.
8. Cookie
Quali cookie utilizziamo e come modificare la Sua scelta è spiegato nella pagina Cookie.
9. Modifiche
Quando modifichiamo questo testo, aggiorniamo la versione e la data in alto. Informiamo via e-mail gli ospiti con una prenotazione attiva delle modifiche sostanziali.
