Pomoc · 24 odpowiedzi
Pytania, które goście zadają nam przed rezerwacją i po niej. Kwoty i terminy wynikają z tych samych zasad co w checkoucie i portalu.
Rezerwacja · 4
Co oznacza cena all-in?
Czarter jachtu i pakiet czarterowy (sprzątanie końcowe, pościel, gaz, silnik pontonu) dla wszystkich osób. Cena nie obejmuje paliwa, opłat w innych marinach, opłaty turystycznej ani kaucji. Opłatę turystyczną płaci się osobno. Kaucję wpłacają Państwo przy check-inie; jej wysokość zależy od modelu i jest podana na stronie jachtu.
Ile trwa tydzień czarteru?
Od soboty o 17:00 do następnej soboty o 09:00. W czerwcu, lipcu i sierpniu tylko od soboty do soboty; w maju i wrześniu także krótsze pobyty, od 3 nocy.
Czym jest rezerwacja bez płatności?
Przy wypłynięciu za więcej niż 30 dni mogą Państwo zarezerwować jacht bez płatności. Jacht jest zarezerwowany dla Państwa do końca trzeciego dnia; dokładny termin podaje strona, która otwiera się po rezerwacji. Proszę dodać tę stronę do zakładek: z niej, w tej samej przeglądarce, do upływu terminu mogą Państwo zapłacić 50% (dopóki do wypłynięcia zostało co najmniej 30 dni) lub całą kwotę i rezerwacja jest potwierdzona; bez wpłaty opcja wygasa bez kosztów. Płaci się tylko część ceny online; pozycje oznaczone „płatne w bazie” opłacają Państwo przy check-inie.
Dlaczego jacht jest „na zapytanie”?
W przypadku niektórych jachtów armator potwierdza każdą rezerwację. Nic nie pobieramy, dopóki flota nie potwierdzi, zwykle w ciągu 2 godzin.
Płatność · 4
Ile płacę teraz?
50% lub całą kwotę przy rezerwacji, kartą, Apple Pay lub Google Pay; przy wypłynięciu za więcej niż 30 dni mogą Państwo także zarezerwować bez płatności. Resztę pobieramy automatycznie z tej samej karty 30 dni przed wypłynięciem. Wszystko to dotyczy części ceny online; pozycje oznaczone „płatne w bazie” opłacają Państwo przy check-inie.
Co, jeśli bank poprosi o potwierdzenie reszty?
Wysyłamy e-mail z linkiem; na potwierdzenie płatności (3D Secure) mają Państwo 4 dni, można to zrobić także w portalu w zakładce Płatności.
Wypłynięcie za mniej niż 30 dni?
Wtedy płacą Państwo całą kwotę od razu, przy rezerwacji; rezerwacja bez płatności nie jest możliwa.
Jak wpłaca się kaucję?
Kartą lub gotówką przy check-inie w marinie, nigdy online; kwota zależy od modelu (np. Elan 40: 1800 €). Kaucja jest zwracana przy check-oucie po sprawdzeniu jachtu.
Rezygnacja i zmiany · 3
Ile kosztuje rezygnacja?
Opłata za rezygnację to procent całkowitej ceny: do dwóch miesięcy przed wypłynięciem 30%, do miesiąca przed 50% i mniej niż miesiąc przed 100%. Dokładną kwotę dla Państwa terminu pokazuje portal w zakładce Rezygnacja, zanim Państwo potwierdzą.
Kiedy otrzymam zwrot?
Zwrot trafia na tę samą kartę w ciągu 10 dni roboczych od potwierdzenia rezygnacji.
Czy mogę zmienić tydzień lub jacht?
Proszę napisać do nas, podając numer rezerwacji; jeśli nowy termin jest wolny, przenosimy wpłatę. Zasady bezpłatnej zmiany czekają jeszcze na decyzję właściciela.
Check-in i Marina Kornati · 4
Gdzie odbywa się check-in?
W Marinie Kornati w Biogradzie na Moru, w recepcji bazy EuroYacht. Lotnisko w Zadarze jest 30 minut jazdy samochodem. Jak dojechać
Czy jest parking?
Tak, w marinie; płaci się za każdy dzień przy wyjeździe. Cenę ustala marina.
Czy mogę zrobić check-in wcześniej?
Tak, od 13:00, jako dodatek do rezerwacji, jeśli jacht jest wolny w poprzednim tygodniu.
Do kiedy oddaję jacht?
W piątek do 18:00 z powrotem w marinie, z pełnym zbiornikiem paliwa; check-out jest w sobotę o 09:00.
Patenty i skiper · 3
Czy potrzebuję patentu?
Osoba prowadząca jacht potrzebuje patentu kategorii B lub ICC, a jedna osoba na pokładzie świadectwa VHF (SRC). Bez nich płyną Państwo ze skiperem.
Ile kosztuje skiper?
Cena za tydzień pojawia się w cenie all-in, gdy tylko wybiorą Państwo Skiper: Tak. Wyżywienie skipera pokrywają Państwo. Wszystko o skiperze
Do kiedy wysyłam listę załogi?
14 dni przed wypłynięciem, w portalu w zakładce Załoga; współtowarzysze wpisują swoje dane sami przez link.
Na pokładzie · 3
Co zabrać?
Miękkie torby zamiast walizek, ręczniki (można je też dodać do rezerwacji), oryginały patentów i dokumentów podróży oraz ładowarkę 12 V.
Ile paliwa zużyję?
Zwykle 80–150 € tygodniowo, zależnie od trasy i wiatru. Płacą Państwo na końcu, według zużycia.
Co, jeśli coś się zepsuje?
Proszę zadzwonić do bazy pod numer +385 99 433 5505; technik jest dostępny 24/7 i przypływa pontonem albo prowadzi Państwa do najbliższej mariny.
Moja rezerwacja · 3
Jak zalogować się do portalu?
Bez hasła: wystarczy wpisać e-mail z rezerwacji, a wyślemy link i sześciocyfrowy kod. Zaloguj się
Czy mogę dodać wyposażenie po rezerwacji?
Tak, do 7 dni przed wypłynięciem, w portalu w zakładce Dodatki; dopłata jest pobierana od razu.
Gdzie są faktura i potwierdzenie?
W portalu w zakładce Dokumenty, jako PDF w języku rezerwacji.
Wolne jachty · Dowolny tydzień
kiedy będą Państwo gotowi · czarter dla 6 osób
AnadeaElan Impression 40 · 2017 · 3 kabiny2344 €Czarter · 26 cze–3 lip+ 330 € obowiązkowo w bazie
DespacitoElan Impression 40 · 2018 · 3 kabiny2496 €Czarter · 26 cze–3 lip+ 330 € obowiązkowo w bazie
MaloiElan Impression 40 · 2018 · 3 kabiny2496 €Czarter · 26 cze–3 lip+ 330 € obowiązkowo w bazie
MonaElan Impression 40 · 2018 · 3 kabiny2496 €Czarter · 26 cze–3 lip+ 330 € obowiązkowo w bazie